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Quelques conseils
pour acheter sans risque sur Internet : Comment savoir si on peut
faire confiance à un site de commerce électronique ?
A l'exception
des grands sites de référence, ou des sites officiels de marque
connues, il existe une multitude de sites, qui ne sont pas forcément
fiables.
Avant d'acheter
en ligne, voici donc quelques éléments à vérifier :
Tout d'abord,
assurez-vous qu'il existe une société réelle derrière le site :
y a-t-il une adresse postale, un numéro de téléphone, la société
est-elle bien enregistrée ?
Ensuite, le
site est-il reconnu : est-il présent dans les annuaires spécialisés,
y a-t-il des échos d'acheteurs de ce site dans les groupes de discussion,
les forums ?
Troisième chose,
testez le service client : n'hésitez pas à demander des précisions
sur un produit précis : vous saurez ainsi si le vendeur connaît
ce qu'il vend, et vous aurez un indice extrêmement important ; si
vous n'avez pas de réponse, ou si la réponse tarde trop, méfiez-vous
: les délais de livraison et le service après-vente seront certainement
du même tonneau.
Enfin, vérifiez
que le site dispose d'une solution de paiement sécurisée reconnue,
afin de ne pas donner votre N° de carte bleue à n'importe qui.
Pour conclure,
sachez que comme tout vente par correspondance, vous disposez d'une
garantie " satisfait ou remboursé ", d'où l'intérêt de vérifier
au préalable que la société a pignon sur rue, afin de pouvoir vous
retourner contre elle en cas de problème.
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