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Conseils de base pour votre Email

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Transcription d'une rubrique multimédia (France Bleue Isère)

Radio France Isère diffuse régulièrement une rubrique consacrée au multimédia.
En tant qu'expert d'Internet, Sylvain Wyckaert, gérant de Switch-Ti, intervient sur des sujets précis, destinés au grand public et aux nouveaux venus dans l'univers d'Internet.

  • Articles d'initiation, aperçu des possibilités d'internet,
    mises en garde pour les non-initiés
  • Articles de fond, plus techniques, sur des sujets précis.
    (Voir la liste des tribunes multimédia)

sylvain Wyckaert, gérant de Switch-Ti


Conseils de base pour votre Email

L'Email est l'outil le plus utilisé sur Internet, et je vais vous donner quelques conseils pour bien l'exploiter.

La première chose est de savoir à quoi servent les différentes zones lorsqu'on envoie un Email.
Mis à part le champ 'destinataire', il y a deux champs importants, qui s'appellent " copies à " et " copie cachée à ".
Ces deux champs permettent d'envoyer le même message à plusieurs personnes à la fois, en une seule opération. La grande différence est que toutes les adresses tapées dans " copies à " sont visibles par chaque destinataire, alors que celles saisies dans " copies cachées " ne sont pas accessibles, et chaque destinataire a alors l'impression que le message lui a été envoyé personnellement.
Sauf cas particulier, je vous conseille donc d'utiliser des copies cachées, ce qui a en outre l'avantage de ne pas divulguer votre carnet d'adresses.

Une zone essentielle est le titre du message, que certains laissent vide. Pensez que ce titre est le premier contact avec votre interlocuteur, et qu'il ne voit que cela dans la liste de ses messages.
Ensuite, dans le corps du message, évitez d'écrire en majuscule : les majuscules sont l'équivalent du cri pour le langage parlé, et en irritent plus d'un !

Pour continuer sur des petits conseils de bon sens, prenez l'habitude d'ajouter vos contacts à votre carnet d'adresse, plutôt que de saisir l'Email à chaque fois : vous serez sur que vos messages seront bien acheminés.

Quand vous répondez à un Email, faites attention : il y a un bouton " répondre ", mais aussi un bouton " répondre à tous ", qui envoie l'Email non seulement à l'expéditeur, mais aussi à tous les destinataires du message original. N'utilisez ceci qu'avec prudence, vous risquez d'envoyer une réponse que vous pensez personnelle à des personnes qui ne sont absolument pas concernées.

Dernière chose, si vous recevez un message publicitaire ou des courriers d'une liste de diffusion, et que vous ne savez plus sous quelle adresse vous vous êtes inscrits, il vous suffit d'afficher les entêtes complètes ou le source de l'email. Vous y verrez l'adresse utilisée, et vous pourrez alors vous désinscrire.

 

Les liens à visiter

(pas de lien pour cette tribune)
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